FAQ / CONTACT よくある質問・お問い合せ

管理員不在時間帯、または巡回施設の場合でも一時利用区画に空きがあればお停めいただくことが可能です。駐車時に管理員が不在の場合は、巡回の際に未収札を貼らせていただきますので、出庫時に管理員にお支払いいただくか、管理室横にある未収金ボックスへお支払いをお願いいたします。

更新忘れで月をまたいでしまった場合、解約となりますので再契約をお願いいたします。

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ご事情により更新期間中に更新ができない場合は、事前に現地管理室までご相談ください。

更新不能期間によっては解約となる場合がありますのでご了承ください。

修理等のため一定期間違う自転車を使用される場合は代車承認のお手続きが必要となります。現地管理室までご相談ください。

再発行は可能です。現地管理室までお問い合わせください。

※再発行には、再発行手数料が必要となる場合がありますので予めご了承ください。

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整理・管理の都合上やむを得ず移動させる場合があります。ご了承ください。

自転車が見つからない場合は現地管理室か弊社お問い合わせまでお申し出ください。

最寄りの交番・警察署へご相談ください。利用者による監視カメラ等の確認につきましては個人情報保護の観点からお断りしております。

一時利用の長期駐車、または定期更新切れの長期駐車につきましては一定期間超過後撤去、処分させていただきます。

お支払い時に精算機の券紛失ボタンを押してご精算ください。

現地管理員または機械に記載のあるコールセンターへお問い合わせください。