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FAQ / CONTACT

定期利用に関して
Q
定期券を紛失した場合、再発行はできますか。
A

再発行は可能です。現地管理室までお問い合わせください。

※再発行には、再発行手数料が必要となる場合がありますので予めご了承ください。


Q
自転車が移動されていました。
A

整理・管理の都合上やむを得ず移動させる場合があります。ご了承ください。


自転車が見つからない場合は現地管理室へお申し出ください。


Q
盗難/いたずら被害に遭いました。
A

最寄りの交番・警察署へご相談ください。利用者による監視カメラ等の確認につきましては個人情報保護の観点からお断りしております。


Q
自転車が撤去されてしまいました。
A

一時利用の長期駐車、または定期更新切れの長期駐車につきましては一定期間超過後撤去、処分させていただきます。


Q
機械の不具合で出庫できません。
A

現地管理員または機械に記載のあるコールセンターへお問い合わせください。


Q
解約の手続きはどのようになっていますか。
A

解約される場合は、原則月単位での解約となります。現地管理室までお申し出ください。

また、更新期限までに更新されない場合自動的に解約となります。

※お電話や本サイトからの解約は受付ておりませんので、予めご了承ください。


FAQ / CONTACT

駐輪場利用に関するよくある質問をまとめました。

HOW TO USE

ご利用についての簡単な流れをご確認いただけます。

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